Besprechungen

    1;Cover ;1 2;Inhalt;3 3;Vorwort;5 4;Wie Sie Besprechungen vorbereiten;6 4.1;Ist das Meeting notwendig?;7 4.2;Zeit ist Geld;13 4.3;Formulieren Sie Ziele!;21 4.4;Jede Besprechung ist anders;26 4.5;Stimmt die Gruppengröße?;38 4.6;Die Tagesordnung;39 4.7;Check-up für die Vorbereitung;46 5;Wie Sie Besprechungen durchführen;52 5.1;Ihre Aufgaben als Moderator;53 5.2;Zeit und Effizienz gewinnen;60 5.3;Konflikte sind positiv;62 5.4;Schwierige Teilnehmer;70 5.5;Wer fragt, lenkt;73 5.6;Das Brainstorming;77 5.7;Test: Wie gut habe ich moderiert?;79 6;Wie Sie Besprechungen nacharbeiten;82 6.1;Wozu ein Protokoll?;83 6.2;Das gute Protokoll – zwei Beispiele;88 7;Kommunikation – Basis für erfolgreiche Besprechungen;90 7.1;Kommunikation – Was ist das?;91 7.2;Wie funktioniert Kommunikation?;93 7.3;Die nonverbale Kommunikation;100 7.4;Was leistet die nonverbale Kommunikation?;107 7.5;Kommunikationssperren;109 7.6;Wie Sie Ihr Verhalten bei Gesprächen verbessern können;117 7.7;Türöffner – oder wie Sie Kommunikationssperren vermeiden;120 8;Stichwortverzeichnis;125 9;Impressum;127 10;Die Autoren;128 11;Weitere Literatur;128