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Dienstleistung Taxi - Besser als die Konkurrenz: Wie Sie mit mehr Service beim Kunden punkten
von: Jürgen Goltze
HUSS-VERLAG GmbH, 2019
ISBN: 9783948001247
Sprache: Deutsch
48 Seiten, Download: 20355 KB
Format: PDF
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Dienstleistung Taxi - Besser als die Konkurrenz: Wie Sie mit mehr Service beim Kunden punkten
Jede Taxifahrt ist eine Dienstleistung, der Fahrer ein Dienstleister. Er hat es in der Hand, ob die Fahrt gelingt oder eben nicht. Die Broschüre sensibilisiert und enthält viele umsetzbare Praxis-Tipps für die tägliche Arbeit. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei Fahrern und Kunden und damit unterm Strich auch zu mehr Umsatz. Aus dem Inhalt: - Dienstleistung Fahrzeug - Der Mensch am Steuer und Fahrstil - Vorteil Ortskunde - Umgang mit Menschen
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