Busfahrer-Knigge - Gute Manieren bringen Geld

Benimm und Anstand für Busfahrer
Der Busfahrer-Knigge will dem Linien- und Reisebusfahrer auf humoristische Art Verhaltensregeln, Tipps und Tricks im Umgang mit seinen Fahrgästen vermitteln. Schließlich tragen Busfahrer entscheidend zur Kundenbindung zwischen Busunternehmen und Reisegast bei.
Kernthemen sind korrektes Auftreten und Höflichkeitsregeln ('Benimm und Anstand').
Ein einleitender Artikel verdeutlicht, dass der Busfahrer durch sein Verhalten maßgeblich das Image seines Unternehmens prägt bzw. die Höhe seines Trinkgelds bestimmt. Witzige Cartoons sollen den Fahrer zum Blättern und Lesen des Bus-Knigge animieren. Ein kleiner Anhang mit praktischen Informationen rundet das Werk ab.
Aus dem Inhalt:

• Knigge für Linienbusfahrer
• Knigge für Reisebusfahrer
• Praktischer Teil, z.B. Lenk- und Ruhezeiten